نحوه مرجوعی سفارشات در اصل از ما :
اصالت تمامی محصولات در فروشگاه اصل از ما تضمین شده است اما ممکن است بنا به دلایلی مشتری از اصالت محصولی که دریافت کرده مطمئن نباشد یا به دلایل سلیقه ای قصد مرجوع کردن سفارش را داشته باشد. در این صورت تا 7 روز پس از تحویل سفارش، و با ارائه دلایل و مستندات در مورد اصل نبودن محصول و تنها در صورتی که پلمپ محصول باز نشده باشد، امکان مرجوعی سفارش وجود دارد.
درصورتی که مشکل از سمت فروشگاه اصل از ما باشد تمام هزینه های ارسال و مرجوعی بر عهده فروشگاه است ولی در صورتی که مشتری به اشتباه خرید کرده باشد یا به دلایال سلیقه ای قصد مرجوع کردن داشته باشد، تمام هزینه های ارسال و دریافت بر عهده مشتری میباشد.
برای سفارشاتی که ارسال رایگان هستند در صورت انصراف از خرید مشتری پس از ارسال، هزینه ارسال رایگان به عهده مشتری خواهد بود
